💛 e학습터 질의 응답 모음

Q0. 어떤 브라우져를 사용해야 하나요?

A0. 다음 브라우져를 사용해 주세요.

  - 윈도우, 안드로이드, 맥북 : 크롬브라우져 권장

  - 아이폰, 아이패드 : 사파리 브라우져 권장.

Q1. 크롬브라우져로 접속했는데도 영상, 음성, 소리 등이 정상적으로 작동하지 않는다고 합니다.

A1. 크롬브라우져의 권한 설정이 제대로 안되어 있을 가능성이 있습니다. 다음과 같이 조치해 주세요.

- 웹브라우져 사이트 설정에서 인터넷 사용기록 삭제, 권한 재설정 하기

- 사이트 설정 권한에서 마이크, 카메라, 소리 권한 허용으로 바꾸어 주기

Q2. 아이폰, 아이패드에서 화상 수업 참여 버튼을 눌러도 아무 반응이 없습니다.

A2. 아이폰과 아이패드는 사파리 브라우져를 사용하는데, 해당 기기의 기본 설정이 팝업을 차단하도록 되어 있습니다. 다음과 같이 조치하면 해결 가능합니다.

- 기기의 설정 메뉴 > 사파리 > 팝업차단 해제

Q3. 갑자기 찢어지는 것 같은 소리(하울링현상)가 들리거나, 주변의 부시럭거리는 소리가 너무 많이 들려요.

A3. 먼저 하울링 현상은 다음과 같은 조치로 완화시킬 수 있습니다.

- 해드셋이나 이어셋을 사용해 주세요.

- 스피커와 마이크의 방향을 서로 반대로 해주세요.

- 마이크를 스피커 뒤로 이동시켜 주세요

다음으로, 참여 학생들의 마이크를 켰을 때 잡음 등은 다음과 같은 방법을 사용해 주세요.

- 교사가 학생 마이크 권한을 허용한 뒤에, 학생들이 말을 할 필요가 있을 때만 자신의 마이크를 켜도록 해 주세요.

- 학생쪽에서 잡음이 너무 많이 들어올 경우, 학생 마이크 권한을 해제한 뒤에 채팅이나 발표하기 등을 통해 수업을 진행해 주세요.

Q4. 스마트 기기에 이어셋이나 해드셋을 연결하였는데, 소리가 스마트 기기의 스피커로만 나오는 경우가 있습니다.

A4. 학생이 스마트 기기에서 이어셋이나 해드셋을 이용할 경우에는, 학생 화상 수업 화면의 마이크설정을 해드셋으로 바꾸어 주면 해당 문제를 해결할 수 있습니다.

Q5. 교사가 어플리케이션 공유를 통해 동영상을 공유하였는데, 소리가 방송되지 않습니다.

A5. 화면 공유 방법 중 어플리케이션 공유 방법은 오디오 공유는 되지 않고 해당 어플리케이션 영상만 공유만 되는 특성이 있습니다. 오디오 공유를 이용해야 할 때에는 화면 전체 공유 또는 크롬탭 공유를 이용하면 됩니다.

Q6. 교사가 수업을 진행할 때 꼭 듀얼모니터를 사용해야 하나요?

A6. 모니터가 1개만 있을 때에도 화상수업 진행이 가능합니다. 단, 듀얼모니터를 사용하게 되면 모니터 1번에서는 방송을 설정하거나 방송되는 영상을 모니터링 하면서 학생들과 상호작용을 진행할 수 있고, 모니터 1번을 통해서는 학습에 활용할 콘텐츠를 제시하면서 편리하게 수업이 가능합니다.

Q7. 학생 전체를 보려면 함께보기 기능을 이용해야 하는데, 화면 공유를 통해 수업을 진행하면서, 학생들 수업을 모니터링 할 수는 없나요? 또, 어떤 경우에는 둘러보기 버튼이 활성화가 안됩니다.

A7. 수업지원 도구 메뉴에서 살펴보기 기능 있습니다. 함께보기는 교사와 학생 전체가 함께보는 기능이구요  살펴보기는 교사만 학생 전체를 보는 기능입니다. 함께보기 상태에서 교사가 학생의 마이크를 개별적으로 제어할 수 있습니다..  또 한 학급 인원이 49명이 넘어가면 함께보기 기능은 작동하지 않습니다.

Q8. 발표하기/질문하기 버튼이 활성화가 안됩니다.

A8. 발표하기/질문하기 버튼은 주화면 방송을 정지한 후에 활성화가 됩니다.

Q9. 수업을 녹화했는데 어떤 파일로 어디에 저장되나요?

A9. 수업 녹화 파일은 webm이라는 확장자의 동영상으로 저장되는데, 보통 컴퓨터의 다운로드 폴더에 저장되게 됩니다.  동영상 편집 프로그램을 이용하여 mp4로 바꾸실 수 있습니다.

Q10. 퀴즈나 설문 결과는 수업 후에도 활용할 수 있나요?

A10. 화상수업 진행시 활용한 퀴즈나 설문 결과는 화상수업 내에서만 그 결과를 볼 수 있으며, 수업이 끝난 뒤에는 사라지게 됩니다. 수업 후에도 그 결과를 활용하고 싶은 경우 e학습터의 평가 메뉴에 퀴즈를 등록하여 평가에 참여하도록 하는 방법이 있습니다.

Q11. 방송 화면 등록에서 웹캠은 몇개까지 사용 가능하나요?  또, 수업중 등록 할 수 있나요?

A11. 방송화면은 5개까지 사전 등록 가능하며, 컴퓨터의 성능에 따라 5개의 웹캠 등록이 가능합니다.  수업 진행중에도 화면 공유 등을 새롭게 등록할 수 있습니다.

Q12. 교사가 만들어준 학생 계정의 유효기간은 얼마인가요?

A12. 교사가 만들어준 학생 계정은 해당 학년도 학급 운영을 위해 만든 계정이기 때문에,  유효기간이 당해년도만 사용가능합니다. ( 보통 3.1 ~ 다음 2.28일까지). 학생이 개인적으로 가입한 개인 개정을 학생이 회원정보를 수정하면서 지속적으로 사용할 수 있습니다.

Q13. 화면 공유 해 두었는데 갑자기 검은 화면만 나타나요?

A13. 어플리케이션 공유를 통해 화면 공유를 할 경우  공유한 프로그램이 화면에서 사라져서 최소화될때 나타나는 현상입니다. 해당 프로그램을 화면에 띄워두면 다시 나타납니다.  또, 전체 화면 공유를 했는데 검은 화면이 나타나면  공유화면 삭제 후 다시 등록해 보세요.

Q14. 동영상 전송시 끊기는 현상이 생겨요.

A14. 일단 조금 자세히 설명하자면, 쌍방향 수업인 경우 선생님만 화면 송출하시는 경우에, 네트워크에 파일 업로드속도/다운로드 속도 두가지의 경우가 있는 것을 아실겁니다. 선생님만 화면 송출하시는 경우에 파일 업로드 속도에 영향을 많이 받습니다. 비디오는 다른 오디오나 정적인 이미지 파일을 보여주는 송출량보다 3~4배 정도의 용량이고, 아무래도 인터넷 업로드 속도가 낮으면, 같은 시간내에 송출하는 용량 차이도 크죠.. 

선생님께서 네트워크 속도가 느리면, 프레임 드랍 현상도 많이 생기고, 다량의 데이터 송출을 하시다보면 본인 피시에서 끊어지는 현상도 많이 생깁니다. 

그리고 학생들은 송출하는 내용이 살펴보기/함께보기 혹은 질문하기/발표하기 아닌 이상 업로드 속도에는 영향을 받지 않기 때문에, 인터넷 속도 중 다운로드 속도에 영향을 많이 받구요..

그래서 학생측의 인터넷 속도 중에 다운로드 속도가 느린 경우에 선생님께서 영상을 정상적으로 송출하신다고 해도 프레임드랍이라던가, 오디오가 정상적으로 송출되지 않는 경우가 허다합니다

Q15. 화면 녹화해서 동영상 자료를 만드려고 하는데 화질이 깨져요.

A15. 화면을 그대로 녹화하면 용량도 크고 인코딩 할때 압축되면서 화질도 깨집니다.

컴 화면을 녹화할때

1. 화면 해상도를 SD급으로 바꾼다. (1280*720 정도)

2. 녹화한 화면을 인코딩할때 해상도도 녹화한 해상도 크기와 동일하게 한다.

위 2가지를 지키셔야 깨지는 현상을 막을 수 있습니다

Q16. 안드로이드 스마트 패드를 듀얼 모니터로 이용하고 싶어요.

A16. (유료) 투몬se앱을 패드에 설치하고, 컴퓨터에 투몬se프로그램을 설치하면 듀얼모니터로 사용 할 수 있습니다. 

(무료) 갤럭시탭s7은 윈도우의 ‘연결’기능을 이용해서 듀얼모니터로 사용할 수 있습니다 – one ui 3.1부터 사용 가능하고 다른 태블릿은 곧 업데이트 예정입니다.

태블릿 듀얼 모니터 사용방법(유료) https://youtu.be/JdcigtMhP5A 

태블릿 듀얼 모니터 사용방법(무료) https://youtu.be/OWkX7UPF8u8

Q17. 아이패드를 듀얼 모니터로 이용하고 싶어요.

A17. (유료)투몬se앱을 패드에 설치하고, 컴퓨터에 투몬se프로그램을 설치하면 듀얼모니터로 사용 할 수 있습니다. 아직 아이패드를 무료로 사용하는 방법 없습니다 – 맥북은 사이드카를 이요하면 되지만 맥북에서는 e학습터의 기능을 제대로 사용할 수 없습니다.

아이패드 듀얼 모니터 사용방법 https://youtu.be/JdcigtMhP5A 

Q18. 안드로이드 패드의 화면을 컴퓨터에 미러링 시켜서 사용하 싶어요.

A18. (무료)의 ‘연결’기능을 이용해서 태블릿의 화면을 미러링 할 수 있습니다.

태블릿의 버전과 상관없이 모두 사용 가능합니다.

안드로이드 패드 미러링: https://youtu.be/OWkX7UPF8u8

Q19. 아이패드를 컴퓨터 화면에 미러링시켜서 사용하고 싶어요.

Q19. ‘론리스크린’, ‘미러맥’을 사용해서 미러링 할 수 있습니다. ‘론리스크린’은 프로그램을 다운받으면 되고, ‘미러맥’은 크롬에서 airbeam 싸이트에 접속하시면 됩니다. 아이패드에서는 빠른설정 창에서 ‘화면 미러링’을 누른 후 검색되는 기기에 연결하면 됩니다..

아이패드 미러링: https://youtu.be/DO4sBT9d_lw

Q20. 여러 가지 기기 사용하는 방법 강의

A20.

- 타블렛 사용하기 : https://www.youtube.com/watch?v=wn7fR2y7G9Q&t=760s

- 태블릿으로 판서하기 : https://youtu.be/Ip0Y7LzYUBo

- 겔럿시 탭 미러링 : https://youtu.be/OWkX7UPF8u8

- 아이패드 미러링 : https://youtu.be/DO4sBT9d_lw

- 윈도우 10 미러링 : https://youtu.be/xDWZGkUKZX4

- 테블릿 듀얼 모니터 활용 : https://youtu.be/JdcigtMhP5A

- 컴퓨터 인터넷 속도 측정 : https://beta.speedtest.net/

Q21. 모니터를 여러개 연결하고 싶어요.

A21. 다음과 같은 방법을 쓸 수 있습니다.

요즘 노트북은 USB-C로 모니터 연결이 되는데요  

모니터 1 – 노트북 모니터

모니터 2 – 노트북 USB-C

모니터 3 – 노트북 HDMI

USB-C로 모니터 연결이 안되는 경우

모니터 1 – 노트북 모니터

모니터 2 – 노트북 HDMI

모니터 3 – USB HDMI 컨버터로 연결